A partir del día en que realizás tu compra, tenés 30 días corridos para efectuar cambios o solicitar una devolución. Apenas recibís tu compra, es importante que revises el estado de tus petates para evitar posibles futuros inconvenientes.

Podés efectuar los cambios y devoluciones en cualquiera de nuestras tiendas, sin importar dónde hayas hecho la compra. Al momento de hacer un reclamo, es indispensable que presentes la factura de compra o ticket de cambio. Los petates en cuestión deben estar en perfecto estado y sin uso.

En caso que vivas en el interior del país, deberás enviar tu compra a la oficina (solicitar dirección a oficina.mispetates@gmail.com) con su correspondiente factura o ticket de cambio:

- Si tu cambio es por falla de fábrica, el costo de los traslados de ida y vuelta corren por parte de Mis Petates. 

- Si tu cambio es por un error propio, el cargo de los gastos de envío corre por tu cuenta.

Los productos adquiridos en sale no admiten cambios ni devoluciones.