A partir del día en que el cliente realiza la compra, dispone de 30 días corridos para efectuar cambios o solicitar una devolución. Apenas recibe su compra es importante que revise el estado del o los productos para evitar posibles futuros inconvenientes.

Los cambios y las devoluciones se efectuarán en cualquiera de nuestros locales, sin importar dónde se haya hecho la compra o si el producto se adquirió en www.mispetates.com. Al momento de hacer un reclamo es indispensable que el cliente presente la factura de compra o ticket de cambio. El o los productos en cuestión deben estar en perfecto estado y sin uso.

En caso que el cliente viva en el interior del país, deberá enviar a la oficina (solicitar dirección a oficina.mispetates@gmail.com) el o los productos en cuestión, con su correspondiente factura o ticket de cambio:

- Si el cliente exige el cambio por falla de fábrica, el costo de los traslados de ida y vuelta corren por parte de Mis Petates. 

- Si el cliente exige el cambio por un error propio, será él quien deba hacerse cargo de los gastos de envío.

Los productos adquiridos en sale con más de un 40% de descuento no admiten cambios ni devoluciones.