A partir del día en que realizás tu compra, tenés 30 días corridos para efectuar cambios.
Apenas recibís tu compra, es importante que revises el estado de tus petates para evitar posibles futuros inconvenientes.
Podés efectuar los cambios en cualquiera de nuestras tiendas, sin importar dónde hayas hecho la compra. Al momento de hacer un reclamo, es indispensable que presentes la factura de compra o ticket de cambio. Los petates en cuestión deben estar en perfecto estado y sin uso.
En caso que vivas en el interior del país, deberás enviar tu compra a la oficina (solicitar dirección a hola@mispetates.com) con su correspondiente factura o ticket de cambio:
- Si tu cambio es por falla de fábrica, el costo de los traslados de ida y vuelta corren por parte de Mis Petates.
- Si tu cambio es por un error propio, el cargo de los gastos de envío corre por tu cuenta.
*Los productos adquiridos en SALE no admiten cambios ni devoluciones.
